Warunki świadczenia usług

1. Warunki świadczenia usług (Regulamin)

Regulamin sklepu internetowego Po Rozstaniu Obowiązuje od: 20 września 2026 roku

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Po Rozstaniu, dostępny pod adresem projektodbudowa.pl, prowadzi Kamil Toczek, adres: Nowa Wieś 51a 33-336 Łabowa., adres email: kontakt.porozstaniu@gmail.com 
  2. Regulamin określa zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz tryb reklamacji.
  3. Użyte pojęcia oznaczają: Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Produkt: treść cyfrowa w postaci plików PDF, w szczególności Pakiet Odbudowy Po Rozstaniu. Umowa: umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta między Sprzedawcą a Klientem.
  4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§2. Wymagania techniczne

Do złożenia zamówienia i korzystania z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres email oraz program do otwierania plików PDF.

§3. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, przechodzi do kasy, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin i dokonuje płatności.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia na adres email Klienta.
  3. Treść Umowy jest utrwalana w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym na adres email Klienta.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. 
  2. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Dostępne metody płatności są widoczne w kasie Sklepu. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.

§5. Dostarczenie Produktu

  1. Produkt jest dostarczany wyłącznie w formie elektronicznej. Sprzedawca nie wysyła przesyłek fizycznych.
  2. Link do pobrania plików trafia na adres email Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut.
  3. Jeśli Klient nie otrzyma wiadomości, powinien sprawdzić folder spam i zakładkę Oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku.
  3. Jeżeli Konsument nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2, może odstąpić od Umowy, wysyłając oświadczenie na adres kontakt.porozstaniu@gmail.com. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
  4. Po odstąpieniu od Umowy Konsument powinien zaprzestać korzystania z Produktu i usunąć pobrane pliki.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć na adres kontakt.porozstaniu@gmail.com. Warto opisać problem i podać numer zamówienia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeśli Produkt jest niezgodny z Umową, na przykład plik nie otwiera się albo jest niekompletny, Sprzedawca doprowadzi go do zgodności z Umową, w szczególności przesyłając poprawny plik. Jeśli to niemożliwe, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy na zasadach określonych w ustawie.

§8. Prawa autorskie

Produkty są utworami chronionymi prawem autorskim. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie w celu rozpowszechniania, odsprzedaż i publikowanie Produktów lub ich fragmentów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§9. Charakter Produktów

Produkty mają charakter edukacyjny i samopomocowy. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani psychoterapeutycznej i nie zastępują kontaktu ze specjalistą. Osoba w kryzysie psychicznym powinna skontaktować się ze specjalistą albo zadzwonić pod numer 800 70 2222 (Centrum Wsparcia) lub 116 123. W sytuacji zagrożenia życia należy dzwonić na 112.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.