2. Polityka zwrotów

Czy mogę zwrócić pakiet?

Pakiet to treść cyfrowa w plikach PDF, więc zasady zwrotu wyglądają inaczej niż przy rzeczach wysyłanych pocztą.

Kiedy prawo do zwrotu wygasa

Przed zakupem w kasie prosimy o zgodę na natychmiastowe dostarczenie plików. Jeśli ją wyrażasz i przyjmujesz do wiadomości, że po dostarczeniu plików tracisz prawo odstąpienia od umowy, to po otrzymaniu linku do pobrania prawo to wygasa. Tak stanowi art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Potwierdzenie tej zgody dostajesz w mailu z zamówieniem.

Kiedy możesz odstąpić od umowy

Jeśli takiej zgody nie wyraziłaś, masz 14 dni od zakupu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy mail na adres kontakt.porozstaniu@gmail.com z numerem zamówienia. Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

Gdy coś jest nie tak z plikami

Jeśli plik się nie otwiera, jest niekompletny albo link nie działa, napisz na kontakt.porozstaniu@gmail.com. Prześlemy poprawny plik. Jeśli nie da się tego naprawić, obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze. Odpowiadamy na każde zgłoszenie w ciągu 14 dni, zwykle dużo szybciej.

Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu.